Conditions d'Utilisation

En accédant ou en utilisant la plateforme DRCNotify, le site web, les API ou tout service associé (collectivement, le « Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation (« Conditions »). Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité pour engager cette organisation dans ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service ni l'utiliser.

DRCNotify fournit une plateforme de messagerie professionnelle conçue pour la République Démocratique du Congo, comprenant notamment les services de SMS en masse, de vérification OTP, d'API d'appels vocaux, d'API WhatsApp Business, de messagerie RCS, de vérification par appel manqué et de notifications par e-mail. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment avec un préavis raisonnable.

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez informer DRCNotify immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. DRCNotify se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes contenant des informations inexactes ou violant ces Conditions.

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins légales et en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables de la République Démocratique du Congo et de toute autre juridiction pertinente. Vous ne devez pas utiliser le Service pour envoyer des messages non sollicités (spam), transmettre du contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, diffamatoire ou autrement répréhensible, usurper l'identité de toute personne ou entité, interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du Service, tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout système ou réseau connecté au Service, ou envoyer des messages qui violent les réglementations de télécommunications en RDC.

Vous êtes seul responsable de vous assurer que tous les messages envoyés via le Service sont conformes aux lois applicables, y compris mais sans s'y limiter la législation anti-spam, les lois sur la protection des données et les réglementations de télécommunications de la RDC. Vous devez obtenir le consentement approprié des destinataires avant d'envoyer des messages. DRCNotify se réserve le droit d'examiner le contenu des messages et de suspendre les comptes qui violent les normes de conformité de messagerie.

Les frais du Service sont tels que décrits sur notre page de tarification et peuvent être mis à jour de temps à autre avec un préavis raisonnable. Tous les frais sont libellés en dollars américains sauf indication contraire. Le paiement est dû à l'avance pour les services prépayés ou selon la facturation pour les comptes postpayés. Le défaut de paiement dans les délais peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès au Service. Tous les frais sont non remboursables sauf mention expresse dans ces Conditions ou obligation légale.

L'accès aux API de DRCNotify est soumis à des limites de débit et des quotas d'utilisation tels que décrits dans notre documentation API. Vous acceptez de ne pas dépasser ces limites ni de tenter de les contourner. Les clés API et les identifiants d'authentification doivent être gardés confidentiels. Vous êtes responsable de tous les appels API effectués avec vos identifiants. DRCNotify se réserve le droit de limiter ou de suspendre l'accès API si les schémas d'utilisation indiquent un abus ou une charge excessive.

Le Service, y compris tous les logiciels, la documentation, les designs, les logos et le contenu, est la propriété intellectuelle de DRCNotify et est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service conformément à ces Conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer toute partie du Service sans le consentement écrit préalable de DRCNotify.

DRCNotify traite les données de messages uniquement dans le but de livrer vos messages. Le contenu des messages et les données des destinataires ne sont conservés que pendant la période nécessaire à la fourniture du Service et au respect des obligations légales. Nos pratiques de traitement des données sont décrites plus en détail dans notre Politique de Confidentialité. Vous reconnaissez que DRCNotify peut accéder aux métadonnées des messages pour l'optimisation du service, la prévention de la fraude et le suivi de la conformité.

DRCNotify s'engage à garantir une disponibilité de 99,9 % pour ses services de messagerie principaux. En cas de non-respect de cet engagement, les clients concernés peuvent être éligibles à des crédits de service tels que décrits dans notre documentation SLA. Les fenêtres de maintenance planifiées sont exclues des calculs de disponibilité et seront communiquées à l'avance. DRCNotify n'est pas responsable des interruptions causées par des facteurs hors de notre contrôle raisonnable, y compris les pannes de réseau des opérateurs mobiles en RDC.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, DRCNotify ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de ou liés à votre utilisation du Service. La responsabilité totale cumulée de DRCNotify pour toute réclamation au titre de ces Conditions ne dépassera pas le montant que vous avez payé à DRCNotify au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité DRCNotify, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de ou de quelque manière que ce soit liés à votre accès ou utilisation du Service, votre violation de ces Conditions, ou votre violation des droits de tiers.

Chaque partie peut résilier ces Conditions à tout moment avec un préavis écrit de trente (30) jours. DRCNotify peut suspendre ou résilier votre accès au Service immédiatement si vous enfreignez ces Conditions ou si vous vous engagez dans une activité susceptible de nuire à DRCNotify ou à d'autres utilisateurs. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur.

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République Démocratique du Congo. Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service sera résolu exclusivement devant les tribunaux de Kinshasa, RDC. Les deux parties acceptent de se soumettre à la juridiction personnelle de ces tribunaux.

DRCNotify se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant les Conditions mises à jour sur notre site web et, dans la mesure du possible, en envoyant une notification à votre adresse e-mail enregistrée. Votre utilisation continue du Service après ces modifications constitue une acceptation des Conditions modifiées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Service.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter à legal@drcnotify.com ou nous écrire à 123 Avenue de la Liberté, Gombe, Kinshasa, République Démocratique du Congo. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +260-97-8511820.